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1. Contact
Le site https://meleine.fr/ est édité par la société Méléïne, cabinet de courtage en assurances :
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– Adresse : 62-64 Rue Jean Jaurès – 92800 – Puteaux
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2. Courtage d’assurance
Cabinet de courtage en assurance, Méléïne met en contact des demandeurs d’assurance et des compagnies d’assurance.
Conformément à l’article L. 511-1 du code des assurances, en tant que courtier d’assurances, Méléïne a pour rôle d’aider à la conclusion des contrats d’assurance ou de réassurance en présentant ou en proposant les offres d’assurances ou de réassurances aux demandeurs ou encore en participant aux tâches préliminaires à la conclusion de ces contrats.
Sans être soumis à une quelconque obligation contractuelle le liant à une ou plusieurs compagnies d’assurance, Méléïne fournit des conseils basés sur un examen impartial du marché afin de faire des recommandations à partir d’une vision objective qui aide les utilisateurs du site Meleine.fr à souscrire aux offres les plus adaptées à leurs besoins.
Méléïne dispose d’une garantie financière et d’une assurance de responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de l’assureur MATRISK – STARSTONE sous le numéro de police FN 36126.
Méléïne est enregistré au Registre des intermédiaires en assurance tenu par l’ORIAS, sous le n° MRCSBRO2014030000000000008272A00. Ces données sont vérifiables auprès de l’ORIAS, 1 rue Jules-Lefebvre – 75331 Paris cedex 09 – www.orias.fr.
En tant que membre d’une profession réglementée, Méléïne est soumis au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentielle) – 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 – Paris.
3. Médiation et réclamation
Vous pouvez nous adresser une réclamation assurance de personnes (santé, prévoyance) et assurance animale (mutuelle chien et chat) :
- À l’adresse email reclamation@meleine.fr
- Par téléphone au 01 80 88 99 77
- Par voie postale : MELEÏNE – 62-64 Rue Jean Jaurès – 92800 – Puteaux.
Vous pouvez nous adresser une réclamation assurance de biens (automobile, moto, scooter et habitation) :
- À l’adresse email reclamation.iard@meleine.fr
- Par téléphone au 01 80 88 66 99
- Par voie postale : MELEÏNE – 62-64 Rue Jean Jaurès – 92800 – Puteaux.
MELEÏNE s’engage à répondre dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation. Si la réponse ne peut pas être apportée dans ce délai, un accusé de réception vous est adressé puis une réponse vous est faite dans les 60 jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation.
En cas de désaccord sur la réponse apportée, vous pouvez adresser une réclamation à l’assureur. Si un différend éventuel persiste ou si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur : La médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 www.mediation-assurance.org. Vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4 place de Budapest, CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09 – www.acpr.banque-france.fr, tél : 01 49 95 40 00 / fax : 01 49 95 50 51.
Ce site est soumis à la réglementation française et relève de la compétence des juridictions françaises.
4. Contenu du site
4.1. Devis
Sur le site Meleine.fr, les différents tarifs qui pourraient être présentés le sont à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle. Les tarifs ne sont généralement définis qu’à la suite d’une étude personnalisée. Le contenu figurant sur le site Meleine.fr ne saurait par conséquent engager notre responsabilité.
Toute demande de souscription à un contrat d’assurance se fait à travers les formulaires de demande de devis présents sur le site Meleine.fr. Ces devis d’assurances sont exclusivement réservés à des particuliers résidant fiscalement en France.
Quant aux utilisations professionnelles, elles sont proscrites et les interrogations automatisées de devis interdites.
4.2. Contenus rédactionnels
Nous mettons à la disposition de tous nos utilisateurs des informations pratiques et des articles concernant le domaine de l’assurance à partir du site Meleine.fr.
Ces contenus sont présentés à titre indicatif afin de mieux les documenter, ils ne sauraient prétendre à l’exhaustivité, ni constituer une alternative au recours d’un professionnel du droit ou du secteur auquel ils se rapportent.
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4.3. Crédits photos
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4.4. Propriété intellectuelle
4.4.1 Droits d’auteur et droits voisins
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4.4.2. Droit de marque
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